Community manager

Un Community Manager, conocido como experto en Social Media o especialista en redes sociales, es el profesional encargado de gestionar, desarrollar y defender la imagen de una empresa o marca en Internet. Su objetivo final es conseguir que la organización tenga relaciones estables y duraderas con toda la comunidad online; para ello, lo que hace es elaborar la estrategia que ha ideado un Social Media Manager.

Este trabajador no se encarga únicamente de actualizar las publicaciones de forma periódica, o entablar una comunicación con la audiencia, también es el responsable ante una crisis de reputación de la organización y debe saber cómo responder ante ello.

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