Cómo medir resultados en Marketing Online

Cómo medir resultados en Marketing Online
Evalúa este post

Tras una interesante charla de Miguel López ( @MiguelLopezGo ) me gustaría poder resumiros las partes fundamentales que he considerado recopilar, que incluyen los principales puntos a tener en cuenta a la hora de medir y adquirir datos a través de los cuales tomaremos decisiones partiendo del trabajo realizado en Marketing Online.

En primer lugar, vamos a tratar tres puntos clave:

  1. Los Objetivos
    • Plan de Negocio y Marketing
    • Plan de Marketing Online
  2. La Medición
    • Definir cómo se mide
    • Definir qué se mide
  3. El Análisis
    • Datos convertidos en Información
    • Acciones de mejora

En cuanto a las herramientas de medición, se pueden dividir en 3 grandes grupos:

Onsite

    • Logs
      • Reflejan la actividad de la máquina, y permiten interpretar los resultados en fáciles gráfico
      • Podemos medir descargas de imágenes, archivos…
      • Ej: AWStats o Webalizer
    • Herramientas de tags
      • Google analytics
      • Woopra
      • Web Analytics

analytics

    • Comprobar si tu web es buena o no es importante (estate preparado para lo peor…)
      • Realizar un diseño y subirlo a Feng-GUI (tiene un coste de 25$ y te permite realizar hasta 10 pruebas)
      • Test de usuario (es bastente más caro)

fen-gui

    • Diferenciar los canales: Directo, motores de búsqueda, referral, campañas de emails, banner, none
      • Analytics 360 (WordPress y Mailchimp)
      • Crowdbooster (interesante para medir la repercusión en Twitter, por ejemplo)
      • ClickTail (medir los tiempos en cada campo de un formulario)
      • RXL (medir los mensajes para poder analizar más tarde la reputación online)
      • TweetReach (medir las impresiones, el alcance como impacto publicitario… la versión free utiliza solo los 50 últimos tweets para mostrar sus resultados)
      • Medir clicks con Labs Media
      • Userfly (grabar lo que haces con el ratón en la web, están prohibidas a no ser que se solicite un permiso explícito a la hora de entrar a la web)

userfly

  1. OffSite
    • Seguimiento de Adwords
    • Mirar quién te enlaza(referrals)
      • Creador de URL de Google, que añade información útil a la URL.
    • Visibilidad de la Web (pasar los resultados a Excel e ir comparando, analizando…)
      • Free Monitor for Google
      • Advances Web Ranking (de pago)
    • Análisis del SEO (reporte de usabilidad y visibilidad de la web)
      • SEO Guardian (de pago)
      • Magestic SEO (para ver quién te enlaza, o la confianza de quien te enlaza)

      logo seo guardian

  2. OffLine
    • Utilizar Números de Teléfono diferentes en la web que en el resto de canales
    • Medir zonas geográficas
    • Encuestas en Redes Sociales a cambio de algún tipo de obsequio
    • Preguntas de forma NO AGRESIVA

Pero a pesar de todas las herramientas que tenemos a nuestra disposición, nunca debe faltar el papel y el lápiz final.

analitica web

Es muy importante Medir y Apuntar los resultados de variables como estas:

      • visitas
      • % de Captación
      • contactos
      • % tasa de conversión (>= 1% es muy buen indicador)
      • conversiones/ventas
      • importe medio de venta
      • ingresos

Y una vez tengamos esos datos, lo interesante es segmentar en columnas (SEO, PPC, banner, Email)

      • visitas
      • % tasa de conversion
      • conversion
      • imp. medio venta
      • ingresos

Espero que os sea de utilidad.

Y quien lo desee también puede echarle un vistazo a la presentación en este video de CongresoWeb:

¿Utilizáis alguna otra herramienta o alguna otra métrica de forma genérica a la hora de medir?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Post relacionados con: Cómo medir resultados en Marketing Online

¿Hablamos de mejorar tu web?



Mensaje

Al usar este formulario accedes al almacenamiento y gestión de tus datos por parte de esta web.