¿Adwords es rentable? ¿El CPC me interesa?

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Venga, acabamos de montar un proyecto en Internet y los blogs de por ahí dicen que hay que hacer Adwords y empezar a posicionarla con el plugin de WordPress SEO by Yoast…

Vale, pues manos a la obra. Ponemos 25€ en Adwords para aprovechar un cupón que nos han enviado de 75€ e instalamos el plugin en el CMS tal y como lo hemos leído.

Trabajar en Internet

2 pantallas de 23″, 1 café y un teclado. ¡A trabajar!

Como nos “regalan” 75€ no nos planteamos muchas veces ni tan siquiera si para nuestro proyecto particular en nuestro caso personal es útil, necesario o rentable realizar una campaña de Adwords. Se suele tener más claro en regla general si las políticas del buscador nos dejan pujar por nuestras palabras clave antes que si realmente nos interesa a nivel de negocio hacerlo.

Ya que hablamos de SEO y PPC debemos señalar que en ciertas ocasiones, y la tendencia es que cada vez ocurra en mayor manera, pujar en sistemas como Adwords no es rentable.

Por qué puede no ser rentable una campaña PPC

En sectores crecientes en inversión publicitaria, puede darse el caso de que gran cantidad de usuarios pujen por las mismas keywords (palabras clave).

Dentro de este escenario, cuanto mayor sea el número de pujantes mayor es el coste que habrá que pagar en Adwords si nos hacen clic por esa palabra. En negocios cuyos márgenes no sean lo suficientemente amplios, ratios como el coste por conversión o el CPA (coste por adquisición o coste por cliente) pueden llegar a ser más alto que el margen que hayamos destinado para publicidad e incluso que el margen total que tengamos sobre nuestros productos, por lo que estaremos perdiendo dinero.

Cuanto más pujantes más CPC habrá que pagar en Adwords - Compártelo       

Si trabajamos por ejemplo con Adwords, para poder conocer cuál es el coste aproximado por clic que puedo suponernos una determinada palabra clave, debemos utilizar el planificador de palabras clave.

Quizá no hayamos oído nunca hablar de siglas raras como CPA, ROI (retorno de la inversión)…, pero es que tampoco necesitamos grandes conocimientos de marketing ni nada parecido para ver cosas como esta:

“Tengo una web de cursos de marketing online y quiero pujar por esta palabra. Mi margen de beneficio es de 5€ por curso vendido. La puja sujerida por Google Adwords para esa palabra clave son 8,88€…”

Hombre…. si veo que cada clic me podría costar eso… ni teniendo una tasa de conversión (porcentaje de objetivos cumplidos como por ejemplo ventas online) del 100% me libro de perder dinero en cada transacción. Para eso me quedo quietecito en mi casa viendo series.

Monitorización de la rentabilidad en Adwords

Si inicialmente los cálculos aproximados creemos que nos cuadran (siempre recomiendo colocarnos en un escenario hiperpesimista) y decidimos que es correcta la viabilidad de utilizar por ejemplo Google Adwords para nuestro negocio, debemos de ir calculando si realmente la inversión que realizamos es rentable o no.

A su vez, lógicamente, tenemos que tener claros cuáles son los objetivos cuantificables que tenemos en nuestro negocio. En su defecto, estaremos jugando con el dinero, y eso no suena nada bien (por lo menos para mi economía). Podemos pensar en cosas como:

  1. Aumentar el número de visitas a nuestro sitio web. Aunque lo de hacer branding por ejemplo solo lo veo rentable en Coca Cola y 4 empresas más.
  2. Incrementar suscripciones, ventas… Deberíamos de estimar datos concretos para luego valorar si estamos por debajo de lo que nos parecía aceptable o en cambio la campaña ha sido todo un éxito.
  3. Mejorar los ratios que previamente nos hemos marcado en ROI, que lo iremos viendo por ejemplo con Google Analytics o en el seguimiento de conversiones de Adwords.
Monitoriza tus campañas de Adwords

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Para ello, debemos definir por debajo de qué valor debería de ser el CPA o por debajo de qué porcentaje debería de estar nuestro coste por conversión. De esta manera:

  • siempre que los datos nos indiquen que estamos por debajo de los ratios estimados estaremos siendo rentables y ganando dinero
  • cuanto mejor sean los datos, es decir, cuanto más por debajo estemos de esos umbrales que implantemos, más rentable será nuestra campaña
  • cuanto más rentable sea nuestra campaña en Adwords, menos nos dolerá aumentar el coste diario en la plataforma, dado que si conseguimos ir manteniendo buenos ratios de conversión, aumentar el tráfico cualificado (que realmente sepamos que tiene altas probabilidades de cumplir nuestro objetivos) de pago a nuestro sitio web nos reportará más y más beneficios.

No lo he comentado, pero así deberíamos de calcular el CPA:

CPA = Coste por Clic (CPC) / % Conversión (CR)

por lo que en definitiva,

CPA = CPC x Visitas / Transacciones o ventas realizadas

Aquí os dejo un sistemita para calcular el CPA online. Si somos capaces de ir midiendo estas rentabilidades, nunca invertiremos más dinero del que necesitamos (con lo que lo que sobre lo perderemos) ni nos quedaremos cortos teniendo más tráfico rentable al que podríamos llegar.

¿Mi campaña de Adwords es rentable?

Vale, hemos invertido un mes en publicidad y hombre, las ventas se han producido regularmente, y aún así las cosas no me cuadran del todo. Aunque parecía viable no hemos conseguido estar por debajo de los umbrales impuestos en la fase inicial. ¿Qué ha podido pasar? Pues quizá:

  • Nuestra estimación de márgenes de coste por conversión y adquisición no han sido del todo acertadas, podríamos haber pecado de optimistas.
  • No tuviste en cuenta los gastos de la empresa: Agua, luz, teléfono, internet, nóminas, gastos fiscales, autónomos, logística….
  • No has realizado un correcto estudio de palabras clave
  • No estás trabajando inicialmente palabras clave con alta posibilidad de conversión (transaccionales) y te has ido a las palabras genéricas porque viste que tienen más tráfico
  • Has gestionado mal las palabras clave de tu campaña y realmente estás pujando por términos de concordancia amplia que distan mucho del término inicial.
  • Nuestra landing page (página de aterrizaje donde va el usuario a parar cuando hace clic en el anuncio) no es eficaz, es muy lenta cargando, etc…
  • El anuncio no está lo suficientemente optimizado y no es atractivo para los usuarios
  • La posición del anuncio es demasiado baja y apenas tenemos clics aunque impresiones sí aparecen.
  • Etc, etc, etc…

En esta página Google nos da algunos tips también para conseguir evaluar la rentabilidad de los anuncios:

https://support.google.com/adwords/answer/2404207?hl=es

Una solución que se me ocurre… es contratar a una persona que se dedique profesionalmente a llevar campañas de Adwords, y que se deje cuerpo y alma en optimizar y controlar tu campaña para conseguir resultados atractivos para tu negocio en Adwords.

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